I. Dispositions introductives

1. Les Conditions Générales (les “CG”) règlent les droits et obligations des parties au contrat d’achat conclu entre l’acheteur et le vendeur. CBI Production s.r.o., Ocelkova 643/20, 198 00 Prague, Comp. Id. 243 17 489, enregistrée dans le registre public tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier n° C 196098., e-mail : info@indianridersfest.euci-après le “Vendeur”, d’une part, et une personne physique ou morale, ci-après l'”Acheteur”, d’autre part.
2. L’acheteur est une personne physique ou morale qui commande les biens proposés par le vendeur. Une personne physique qui conclut un accord ou traite d’une autre manière avec un entrepreneur en dehors de ses activités professionnelles ou de l’exercice indépendant de son emploi est un consommateur. Les relations juridiques entre le Vendeur et le consommateur qui ne sont pas expressément réglementées par les présentes CG sont régies par les dispositions respectives du Code civil et de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée, et par les réglementations connexes. Si l’Acheteur indique son Id. ou son numéro d’identification fiscale. Si l’Acheteur indique son numéro d’identification ou son numéro fiscal dans sa commande, il s’applique qu’il est un entrepreneur et que le contrat d’achat se rapporte à son entreprise, sauf s’il a expressément déclaré le contraire.

 

II. Conclusion de l’accord d’achat

1. Le Vendeur propose à la vente des biens publiés sur le site web du Vendeur à l’adresse https://eshop.indianridersfest.eu.
2. L’acheteur commande des marchandises
3. par le biais d’une application de commande e-shop à l’adresse Internet indiquée, en sélectionnant les biens proposés et en les ajoutant au panier, en prenant connaissance des informations destinées aux consommateurs (article 1811, paragraphe 2, article 1820, paragraphe 1, et article 1826 du code civil), en prenant connaissance des conditions générales d’utilisation de l’application e-shop, en sélectionnant les biens proposés et en les ajoutant au panier.
4. et les approuver, en remplissant le formulaire de commande, en y indiquant ses données personnelles, en confirmant l’identification des biens commandés y compris leur quantité, en sélectionnant le mode de livraison des biens et le paiement du prix d’achat et en envoyant la commande. La commande est une proposition de conclusion d’un contrat d’achat et en envoyant la commande, l’Acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes CG et les approuver. Le vendeur confirme sans délai la réception de la commande.
5. Le contrat d’achat prend effet lorsque le vendeur confirme la commande et que la confirmation de la commande est remise à l’acheteur. Aux fins de la livraison, l’acheteur doit indiquer l’adresse électronique de travail qu’il est autorisé à utiliser dans le formulaire de commande.
6. Lors de la conclusion d’un contrat par le biais d’une application e-shop en ligne, le vendeur envoie à l’acheteur le contrat d’achat, y compris le GT, sous forme de fichier texte, avec la confirmation de la commande. Dans le cas où le contrat d’achat est conclu par téléphone, le contrat, y compris la GT, sera envoyé par courrier électronique sous forme de fichier texte à l’adresse électronique de contact de l’Acheteur qu’il a fournie lors de la commande par téléphone.

 

III. Prix d’achat

1. Par la confirmation de la commande, le Vendeur s’engage à livrer les marchandises commandées au prix d’achat indiqué dans la commande.
2. L’Acheteur paie le prix d’achat par paiement en ligne par carte de paiement à l’avance via le portail de paiement.
3. Jusqu’au paiement intégral et à la prise en charge, les marchandises restent la propriété du vendeur, cependant, le risque de dommages aux marchandises est transféré à l’acheteur dès la prise en charge des marchandises.

 

IV. Conditions de livraison

1. Le Vendeur livrera les biens de la nature d’un contenu numérique (tels que des billets électroniques, des bons électroniques, etc.) en envoyant un code QR unique contenant les données nécessaires à la mise en œuvre des services fournis sur la base du contenu numérique commandé, au plus tard dans le nombre particulier de jours ouvrables spécifié pour l’offre des biens à partir de la date du paiement du prix d’achat. Les biens sont livrés dès la remise du code QR correspondant par un e-mail à l’adresse électronique indiquée par l’Acheteur. L’Acheteur déclare qu’avant l’envoi de la commande, il a été informé par le Vendeur qu’il ne peut pas se retirer du contrat dont l’objet est la livraison du contenu numérique (article 1837(l) du Code civil) ou qui concerne l’utilisation du temps libre (article 1837(j) du Code civil).
2. Le vendeur livrera les biens de nature matérielle à Výstaviště České Budějovice, Husova 523/30, 370 05 České Budějovice, du 13 au 16 juin 2024 en cas d'”Indian Riders Fest 2024″ où l’acheteur s’engage à prendre en charge les biens.
3. Lors de la prise en charge de la marchandise, l’Acheteur doit vérifier l’emballage de la marchandise puis la marchandise. Par la signature du document de prise en charge de la marchandise, l’Acheteur confirme avoir pris en charge la marchandise sans défaut visible. L’acheteur peut refuser la prise en charge de l’envoi qui n’est pas conforme au contrat de vente (envoi endommagé, incomplet, etc.).
4. Le vendeur ne demande pas de frais pour la livraison de la marchandise conformément à l’art. 4.2 et de l’Art. 4.3.

 

V. Responsabilité pour les défauts

1. Le vendeur est responsable des défauts des marchandises à la livraison.
2. Par prestation défectueuse, on entend principalement les cas suivants : – le vendeur fournit un objet de la prestation qui ne présente pas les caractéristiques déterminées ou convenues ; – le vendeur ne notifie pas les défauts que présente l’objet de la prestation, même s’ils ne sont généralement pas inhérents à l’objet ; – le vendeur assure au créancier, en contradiction avec la situation réelle, que l’objet de la prestation est exempt de tout défaut, ou que la chose est apte à un certain usage ; – le vendeur ne remet pas l’objet de l’achat dans la quantité, la qualité et la marque convenues et, si la quantité et la marque sont convenues, dans la quantité et la marque convenant à l’usage qui ressort du contrat, sinon à l’usage habituel.
3. Si une exécution défectueuse représente une violation substantielle du contrat, l’acheteur a le droit de
4. à la suppression du défaut par la livraison d’un nouvel article exempt de défauts, ou par la livraison d’un article manquant ;
5. à la suppression du défaut par la réparation de l’article ;
6. à un rabais raisonnable par rapport au prix d’achat ; ou
7. de se retirer de l’accord.
8. Si une exécution défectueuse constitue une violation non substantielle du contrat, l’acheteur a le droit d’obtenir l’élimination du défaut ou une réduction raisonnable du prix d’achat.
9. L’acheteur n’a pas de droits découlant d’une exécution défectueuse si, avant de prendre en charge l’article, il savait que l’article avait un défaut ou si l’acheteur a lui-même causé le défaut.
10. Si un défaut se manifeste dans les six mois suivant la prise en charge, l’objet est réputé avoir été défectueux dès la prise en charge. L’acheteur peut exercer le droit d’un défaut qui se produit avec des biens de consommation dans les vingt-quatre mois de sa prise en charge.

 

VI. Plaintes

1. L’acheteur a le droit de notifier les défauts au vendeur et de déposer des réclamations pour défauts auprès du vendeur. Le vendeur doit signaler les défauts visibles (défauts de quantité ou de nature de la marchandise) immédiatement après la prise en charge de la marchandise par courrier électronique à l’adresse suivante https://eshop.indianridersfest.eu En cas d’endommagement du colis de marchandises, l’acheteur peut refuser de prendre en charge l’envoi et doit en informer immédiatement le vendeur. L’acheteur doit notifier au vendeur les autres défauts sans délai excessif après leur découverte.
2. En même temps que la demande de réclamation ou immédiatement après, l’acheteur doit livrer les marchandises au vendeur pour régler la réclamation, à moins que les parties n’en conviennent autrement, par une remise personnelle des marchandises dans les locaux du vendeur, ou par l’envoi des marchandises au vendeur. Pendant le transport des marchandises réclamées au Vendeur, l’Acheteur doit assurer la prévention des dommages aux marchandises et la compensation des pertes, le cas échéant.
3. Si l’acheteur exerce son droit à l’exécution défectueuse, le vendeur lui confirmera par écrit qu’il a exercé ce droit, ainsi que la procédure et le délai de règlement de la plainte.
4. Le Vendeur peut régler la plainte conformément aux lois applicables.

 

VII. Retrait de l’accord

1. L’acheteur, qui est un consommateur (voir art. 1.2.), a le droit de se retirer du contrat d’achat dans un délai de 14 jours, sauf stipulation contraire ci-après. Le délai de rétractation commence à courir à partir de la prise en charge des biens et, dans le cas d’un contrat ayant pour objet plusieurs types de biens ou la livraison de plusieurs pièces, à partir de la date de prise en charge du dernier envoi de biens ; dans le cas d’un contrat ayant pour objet la livraison régulière et répétée de biens, à partir de la date de livraison du premier envoi de biens, si le contrat a été conclu à distance (par des moyens de communication à distance) ou en dehors des locaux commerciaux du vendeur. Aux fins de l’exercice du droit de résiliation du contrat, l’acheteur doit informer le vendeur de sa résiliation du contrat par écrit, à l’adresse du siège social du vendeur ou à son adresse électronique. Aux fins de rétractation, l’Acheteur peut utiliser le formulaire joint aux présentes CG.
2. En cas de résiliation du contrat, l’acheteur doit supporter les coûts directs liés au retour des marchandises.
3. Si l’acheteur se retire du contrat, il doit remettre les biens au vendeur sans délai excessif, au plus tard dans les quatorze jours suivant le retrait du contrat. Renvoi des biens livrés après la résiliation du contrat, l’acheteur doit renvoyer les biens dans l’état et la valeur dans lesquels il les a pris en charge, y compris l’emballage d’origine, si possible.
4. Si l’acheteur se retire du contrat en vertu du paragraphe 7.1, le vendeur lui restituera toutes les sommes qu’il a reçues de l’acheteur en vertu du contrat, au plus tard dans les quatorze jours suivant le retrait du contrat. Le vendeur n’est cependant pas tenu de restituer l’argent reçu avant que le consommateur ne remette les biens au vendeur ou ne prouve qu’il a bien envoyé les biens, conformément aux dispositions des présentes CG. L’acheteur accepte que le prix d’achat soit retourné sur le compte bancaire à partir duquel il a été transféré sur le compte du vendeur, si l’acheteur a payé le prix d’achat par virement bancaire, à moins que l’acheteur n’indique un compte bancaire différent pour le retour du prix d’achat dans l’avis de retrait du contrat. Dans les autres cas, l’Acheteur accepte que le prix d’achat soit retourné par un accusé de réception postal à l’adresse du lieu de résidence de l’Acheteur, ou du siège social indiqué dans la commande. En cas de reprise personnelle de la marchandise par le Vendeur, ce dernier peut également restituer le prix d’achat en espèces et l’Acheteur doit confirmer la reprise des espèces au Vendeur.
5. Le consommateur ne peut pas se retirer du contrat si les biens sont modifiés à sa demande ou pour lui, et dans d’autres cas, comme prévu par le Code civil.

 

VIII. Dispositions spéciales pour la vente de billets

1. Ces dispositions stipulent les droits et obligations des parties contractantes concernant la vente de billets pour des événements sociaux, sportifs ou culturels (ci-après dénommés “événements”), ou la vente d’autres produits ou services directement associés à un tel événement organisé par CBI Production s.r.o., Ocelkova 643/20, 198 00 Prague, Comp. Id. 243 17 489, enregistrée dans le registre public tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier n° C 196098., e-mail : info@indianridersfest.eu ci-après dénommé “le vendeur”, en tant que partie, et une personne physique ou morale ci-après dénommée “l’acheteur”, en tant qu’autre partie.
2. Un billet est une preuve de la conclusion d’un accord entre le vendeur et l’acheteur, dont l’objet est le droit de l’acheteur de participer à un événement spécifique organisé par le vendeur.
3. Le vendeur fournit des billets pour des événements par voie électronique lors de l’achat effectué par des moyens électroniques ou en version imprimée par le biais de la vente directe. Le billet peut être fourni dans le cadre d’un paquet contenant, outre le billet donnant droit à la participation à l’événement, d’autres droits spéciaux concernant l’événement et son thème. Si l’acheteur divulgue des données personnelles au vendeur dans le cadre de l’achat du billet ou de l’exercice du droit de participation, il consent ainsi au traitement de ces données au sens de l’art. VIII des Conditions Générales du Vendeur.
4. Le vendeur n’est pas responsable de la validité des billets achetés en dehors du site Internet du vendeur à l’adresse https://eshop.indianridersfest.eu, ni des inconvénients liés à l’utilisation ou à la copie illicite du billet.
5. Si l’acheteur permet de copier/dupliquer ou de falsifier le billet officiel vendu par le vendeur, l’accès à l’événement de l’IRF sera accordé à la personne qui se présentera la première avec le billet contenant le code-barres/numéro d’identification unique lié au billet.
6. Après l’achat d’un billet ou d’un paquet contenant un billet pour un événement en dehors des locaux commerciaux du Vendeur, l’Acheteur n’a pas le droit de se retirer du contrat conformément à la disposition de l’article 1829 du Code civil (dans un délai de 14 jours), étant donné que le contrat conclu entre les parties concerne l’utilisation du temps libre dont l’exécution est assurée par le Vendeur pendant une période de temps spécifique au sens de la disposition de l’article 1837 Lettre j) du Code civil. Les billets déjà achetés ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés ou transférés à un nouveau bénéficiaire sur demande écrite(info@indianridersfest.eu) de l’Acheteur et ce au plus tard 30 jours avant la date de l’événement. Des frais administratifs minimes seront facturés pour le transfert du ou des billets de l’acheteur au nouveau bénéficiaire.
7. Après avoir utilisé le billet pour accéder à l’événement, l’acheteur est tenu d’adhérer aux règles stipulées par l’organisateur de l’événement. L’organisateur de l’événement est en droit d’ordonner à un participant de quitter les lieux, sans qu’il puisse prétendre au remboursement du droit d’entrée, si le comportement de ce participant entraîne un risque de dommages pour la santé et la propriété, viole de manière flagrante les instructions de l’organisateur, perturbe l’événement ou porte atteinte aux bonnes mœurs par tout autre comportement.
8. Le vendeur, en tant qu’organisateur, se réserve le droit de modifier le programme, de déplacer à court terme certaines parties de l’événement ou d’annuler l’ensemble de l’événement. L’acheteur ne peut exercer son droit de réclamer le remboursement du droit d’entrée que si l’événement entier est annulé. Les informations les plus récentes sur l’événement spécifique sont publiées sur le site web du vendeur indiqué sur le billet.
9. En ce qui concerne les autres droits et obligations des parties contractantes concernant la vente de billets qui ne sont pas explicitement mentionnés dans le présent article, les autres dispositions des présentes CGV sont applicables.

 

IX. Protection des données personnelles

1. En envoyant la commande, l’Acheteur approuve expressément le traitement de toutes les données personnelles qu’il a indiquées dans la commande. L’Acheteur accepte que ses données personnelles soient utilisées pour la mise en œuvre et l’exécution du contrat, y compris la divulgation à des tiers requise aux fins de la livraison des biens et de l’encaissement du prix d’achat. L’acheteur accepte également l’utilisation et le traitement des données personnelles à des fins de marketing du vendeur, à savoir l’envoi d’offres publicitaires, de communications commerciales, etc. Le Vendeur déclare que toutes les données personnelles sont collectées, traitées et conservées conformément à la loi n° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles.

1. Résolution extrajudiciaire des litiges

1. Les litiges entre le Vendeur et l’Acheteur peuvent être résolus à l’amiable. Un acheteur qui est un consommateur peut s’adresser à une organisation pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est par exemple l’Inspection tchèque des affaires ou utiliser la plateforme ODR pour la résolution en ligne des litiges sur https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

 

X. Dispositions finales

1. Les présentes CG sont valables et effectives à partir du 1er septembre 2023.
2. L’accord a été rédigé en langue tchèque et sera régi par le droit tchèque.
3. L’Acheteur reconnaît qu’il a pu étudier en détail les présentes CG avant d’envoyer sa commande, qu’il en comprend le contenu et les conditions générales, qu’il commande les marchandises en envoyant sa commande et qu’il sera pleinement lié par ces CG après la conclusion du contrat d’achat.

Pièce jointe : Formulaire de dénonciation de l’accord IRF24

Prague, 1er septembre 2023